Disclaimer & Communicatiebeleid Sanora Digital
1. Toepasselijkheid
Deze disclaimer is van toepassing op alle externe uitingen van Sanora Digital, waaronder:
- de website(s) van Sanora Digital, waaronder https://www.sanora.nl en https://shop.sanora.nl/
- elektronische nieuwsbrieven en mailings
- kennisartikelen en downloads
- communicatie via e-mail en berichtendiensten (zoals WhatsApp Business en Signal)
Door gebruik te maken van onze website of communicatiekanalen stemt u in met deze voorwaarden.
2. Website en algemene informatie
Via onze website verstrekken wij algemene informatie over Sanora Digital en onze producten en diensten. Deze informatie wordt met zorg samengesteld en periodiek gecontroleerd. Desondanks kunnen wij niet garanderen dat alle informatie volledig, juist of actueel is.
Sanora Digital is niet aansprakelijk voor onjuistheden of onvolledigheden in de verstrekte informatie, noch voor schade die direct of indirect voortvloeit uit het gebruik van de website.
Onze dienstverlening is altijd gebaseerd op een persoonlijke inventarisatie, advies en schriftelijke bevestiging. Aan algemene informatie op de website kunnen geen rechten worden ontleend.
Verwijzingen naar externe websites of bronnen zijn uitsluitend ter informatie opgenomen. Sanora Digital heeft geen invloed op de inhoud of werking daarvan en aanvaardt hiervoor geen aansprakelijkheid.
Wij doen ons uiterste best om de website veilig en beschikbaar te houden. Toch kunnen wij geen garantie geven op ononderbroken werking of foutloze functionaliteit.
Het is niet toegestaan om zonder voorafgaande schriftelijke toestemming tekst, beeldmateriaal of andere content van deze website te gebruiken, te kopiëren of te verspreiden.
3. Communicatie via WhatsApp Business & Signal
U kunt ons bereiken via WhatsApp Business en Signal. Wij beantwoorden berichten op werkdagen tussen 10:00 en 17:00 uur.
Buiten deze tijden adviseren wij een supportticket aan te maken.
Sanora Digital werkt volgens het principe van beheerde en gecontroleerde communicatiekanalen.
Gevoelige of vertrouwelijke informatie wordt uitsluitend via daarvoor ingerichte en beveiligde systemen uitgewisseld.
Daarom geldt bij communicatie via WhatsApp of Signal:
- Deel geen gevoelige of vertrouwelijke gegevens via deze kanalen.
- Verstrek uitsluitend uw bedrijfsnaam, e-mailadres en uw bericht.
- Wij vragen nooit om wachtwoorden, verificatiecodes of andere gevoelige informatie via WhatsApp of Signal.
Ontvangt u via deze kanalen een verzoek om wachtwoorden of vertrouwelijke gegevens zonder duidelijke aanleiding, reageer dan niet en neem rechtstreeks contact met ons op om phishing te voorkomen.
Voor inhoudelijke supportvragen, wijzigingen in omgevingen of IT-advies verzoeken wij u gebruik te maken van e-mail, ons ticketsysteem of telefonisch contact. Op die manier kunnen wij uw verzoek correct registreren, opvolgen en beveiligen.
Sanora Digital maakt uitsluitend gebruik van WhatsApp Business en Signal. Wij communiceren niet via Telegram of andere berichtendiensten.
Download.
Download hier de actuele versie van dit document in PDF voor uw administratie en interne archivering.
